Kulturwandel bei der Volksbank

In unserem online “Lunch & Learn” berichtete uns Frau Brigitte Kleber (HR-Leiterin der Volksbank Kärnten) über das Verständnis zur Ausgangssituation, dem eine strikte jahrelange Reorganisation vorangegangen ist und einer ersten Mottoidee für 2021, die seit 1,5 Jahren vieles in der Kultur zu verändern begann.

Unter externer Startbegleitung und einer konsequent zukunftsbezogenen Vorgehensweise hat sich aus dem Projekt ein partizipativer Prozess entwickelt, der die Werte „Mut zur Mitgestaltung“, Begegnung auf Augenhöhe“ und „Zukunft durch Flexibilität“ fokussiert. Das Motto „Aus einer guten Zusammenarbeit entsteht Vertrauen“ wurde 2022 aus einer Mitarbeiter:innenbefragung entwickelt und stellt seither den Maßstab für alle Prozessschritte dar, um den Kulturwandel auch tatsächlich getragen zu wissen.

• Der Transformationsprozess ist ein offener Prozess, in dem Führungskräfte selbst die Zukunftsbilder und Maßnahmen mit deren Mitarbeitenden entwickeln und dabei sehr konkret unterstützt und befähigt werden, Neues auszuprobieren und verstärkt selbst gestaltend tätig zu werden. Auch die Umsetzung der strikt zum Zukunftsbild passenden Maßnahmen erfolgt in hoher Selbstorganisation. Beispiele dafür sind Piloten im Bereich flexibler Arbeitszeitmodelle, die Implementierung von Servicehelden und interne Expert:innentalks.

Die Veränderung ist jetzt schon deutlich spürbar und beruht auf  Freiwilligkeit, hoher Transparenz und dem gemeinsam entwickelten Zukunftsbild. Der Prozess ist inhaltsoffen, denn manches passiert auch im Laufe der Veränderung und das bedeutet, immer wieder Neues auszuprobieren und stets mit der positiven Energie des Systems zu arbeiten. Es gilt dabei auch zu erkennen, wo zunächst Strukturen verändert werden müssen, weil diese Menschen prägen. Für diesbezügliche Transformationen gilt es, als Personalverantwortliche:r verstärkt den Hut der Organisationsentwicklung aufzuhaben.

Ein beeindruckender Prozess, dem der Mut zur Veränderung und des Mindsets vorausgeht! 💡